Sigurno ste mnogo puta čuli ili pročitali termin “digitalni PR menadžment” ali da li ste se ikada zapitali šta on podrazumeva i kako može koristiti vašem biznisu? Ovaj tip marketinga je izuzetno koristan svakom biznisu, bilo da je u pitanju velika korporacija ili manja, porodična firma.
Šta je zapravo Digitalni PR i zbog čega je on koristan? Laički rečeno, digitalni PR jeste skup kreativnih i efektivnih načina da se podigne svest o vašem brendu korišćenjem online medija. Ako samo zamislite koliko tradicionalni PR koji uključuje televiziju, novine, i sl. ima uticaja na potencijalne korisnike i koliko pomaže kada je u pitanju podizanje svesti o brendu, digitalni PR je, danas, još korisnija strategija. Online svet je već dugi niz godina postao naša svakodnevnica. Veliku većinu informacija dobijamo odatle. Zbog toga, digitalni PR dopire do dosta šire publike putem društvenih mreža, ali i SEO optimizacijom za pretraživače. Dakle, SEO je bitan deo Digital PR-a, a vaša online promocija nema granica. Jedino što vam je potrebno jeste iskusan tim stručnjaka koji će vašoj PR strategiji posvetiti dovoljno vremena.
Pored nebrojano mnogo mogućnosti da doprete do korisnika i da izrazite ideje, ciljeve, i jedinstvenost vašeg brenda, još jedna, veoma bitna, prednost ovog tipa PR-a jeste mogućnost direktnog razgovora sa potencijalnim i postojećim klijentima. Bilo da su to društvene mreže, komunikacija putem mejla, ili pak chat mogućnosti na vašem web sajtu, neposredni “feedback” korisnika umnogome pomaže da brend postane još bolji, još vidljiviji, i da sa korisnicima gradi ličniji odnos koji rezultira većim uspehom u saradnji. Total Dizajn je svestan bitnosti ovog aspekta vašeg online marketinga, i zna da je, pored odlične SEO optimizacije, Digital PR još jedna grana koja može značajno povećati vidljivost i prisutnost biznisa na web-u. Kako je veoma važno da privučete pažnju klijenta online, kreativnost je ključan aspekt ovakvog marketinga, a kao što smo i rekli, postoji neograničen broj kreativnih i originalnih načina da izgradite svoj brend online, naravno, uz pravi tim.
Apsolutno! Ukoliko želite da korisnici koji pretražuju usluge koje vi nudine, neophodno je imati dobro optimizovan SEO web sajt. Šta to podrazumeva? Osim već spomenutih ključnih reči uz pomoć kojih želite da vas potencijalni klijenti pronađu, biti na prvoj strani Gugl liste rezultata (drugim rečima SERP) podrazumeva detaljan rad na vašem sajtu od strane dizajnera, SEO eksperta, pisaca sadržaja kao i programera koji kodiraju vaš web sajt. Kao što vidite, istina je da SEO optimizacija uključuje i ključne reči ali to je samo jedan njen deo. SEO obuhvata daleko više aspekata koji pospešuju vidljivost vašeg biznisa i rangiranje na Guglu. Ne treba zaboraviti ni izuzetnu važnost Google My Business profila, Gugl mapa, kao i Video pretrage koja postaje sve zastupljenija. Sigurno ste i sami primetili da se među prvim rezultatima na vašem pretraživaču vrlo često pojavljuju i YouTube videi koji takođe podležu SEO optimizaciji zarad uspešnog rangiranja. Svi ovi drugi aspekti mogu biti dosta vredniji od samih ključnih reči kada je u pitanju optimizacija i privlačenje klijenata na duže staze, a to je ono što svaki uspešan vlasnik firme želi, zar ne?
Vaš SEO ekspert treba da bude transparentan i da zajedno sa vama gradi dugogodišnju strategiju koja će predstaviti vaš brend na najbolji mogući način i omogućiti vam da svoju priču, opis usluga, ideje i ciljeve pretočite u online prisutnost putem dobro optimizovanog web sajta. Ovo važi kako za početničke startup projekte tako i za velike korporacije poput banaka, gejming studija, i slično. Jednokratna optimizacija često dovodi do trenutno dobrih rezultata koji se vrlo lako gube imajući u vidu da Gugl menja svoje algoritme i način na koji rangira sajtove. Konstantan rad na vašem web sajtu, marketing strategijama i komunikaciji sa korisnicima je jedini pravi recept za uspeh kada je u pitanu online, ali i offline, prisutnost. Stoga, ukoliko ste u potrazi za stručnjacima koji će učiniti da SEO za IT i druge delatnosti pruži odlična rangiranja i izgradi sliku brenda onako kako ste je vi zamislili, Total Dizajn vam stoji na raspolaganju.
Jedna od najbitnijih stavki kada je u pitanju vođenje biznisa koji podrazumeva saradnju sa klijentima jeste ostaviti dobar utisak i izgraditi poverenje korisnika. Zbog toga svaki brend veliki značaj pridaje izgradnji i održavanju određene reputacije, što može biti izuzetno stresno. Posao stručnjaka jeste da uspešno izgradi i održava online imidž brenda koji se pokazao uspešnim, kako bi i novim ali i postojećim klijentima ulivao poverenje. Izgradnja tog ugleda i odnosa sa korisnicima jeste ono što čini vašu firmu i zbog toga je bitno uložiti napore da se ta online reputacija i poverenje održe, a to se postiže dobrim reputacionim menadžmentom. Profesionalci su tu ne samo da se brinu o održavanju ugleda, već i da isprave potencijalne greške koje se vrlo lako mogu dogoditi. Tu, ponovo, dolazimo do SEO optimizacije zato što ona može biti od velike pomoći i u ovom aspektu vođenja biznisa. Na koji način? Objasnićemo što jednostavnije.
Već znate da u izgradnji reputacije vašeg biznisa ne učestvuje samo ono što vi kažete ili napišete, već i iskustva vaših korisnika. Koliko god se vi trudili da o svakom klijentu brinete na najbolji mogući način i da sve uradite kako treba, loše recenzije na Guglu su često neizbežne. U nekim situacijama ste čak možda bili svedok i konkurencije koja ili širenjem neistina ili ostavljanjem loših komentara i ocena pokušava (iako nefer) da se probije tako što će naškoditi drugima. Na veliku većinu online slike i predstave biznisa možete uticati, ali šta učiniti kada se dese loše recenzije koje bivaju prikazane uz vaš web sajt ili ključne reču uz pomoć kojih većina ljudi dolazi do vas? Primenom SEO strategija!
Uspešnom SEO optimizacijom vi možete kontrolisati šta će biti prve vesti/informacije koji će vaši korisnici videti kada pretražuju ključne reči vezane za vaš brend. Ova strategija može uspešno popraviti vaš imidž tako što će se loše vesti potisnuti na drugu, treću, petu stranicu rezultata, dok će one bolje biti na prvoj. Kao što znate, prva stranica je u 90% slučajeva jedina važna. Korisnici koji pronađu ono što ih interesuje među prvim rezultatima pretrage, nikada neće listati ostale stranice rezultata. Pa čak i kada se informacije ne pronađu odmah, većina ljudi će pokušati drugačiji pristup pretrazi, tj. unošenje drugih reči/rečenica pre nego listati beskonačne Gugl stranice.
Zbog toga, uspešna SEO optimizacija koju Total Dizajn nudi vrlo brzo može pomoći da što manje korisnika vidi negativne vesti budući da će biti potisnute. Kako to izvesti? Najbolje strategije su, u ovom slučaju, veoma jednostavne. Ovde se takođe pokazuje i važnost Google My Business profila kao i vaše prisutnosti na društvenim mrežama. Vaš GMB i linkovi ka Instagramu, Facebook-u, Twitter-u, LinkedIn-u, itd. će biti dovoljni da zauzmu nekoliko prvih mesta u rezultatima, ukoliko su dobro optimizovani, naravno. Gugl daje prednost društvenim mrežama, ali i fotografijama i videima, kada je rangiranje u pitanju. SEO optimizacijom i strateškim odabirom ključnih reči za ove aspekte, vi možete značajno potisnuti negativne vesti koje vam narušavaju imidž. Takođe, vaša firma može učestvovati u kreiranju lepših, pozitivnijih vesti, na primer davanjem intervjua ili pisanjem bloga sa drugog sajta, uz korišćenje bitnih ključnih reči koje bi potisle negativne recenzije.
Prednost saniranja narušenog online imidža jeste ta što se informacije vrlo brzo smenjuju, te vi lako možete popraviti situaciju u kojoj se nalazite ukoliko imate SEO stručnjake koji će vas posavetovati i primeniti prave strategije kako bi popravili vašu online reputaciju.